Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo La Prueba de ADN («la Empresa», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa, comparte, protege y conserva la información cuando usted visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, agenda una cita, solicita servicios de Pruebas de ADN o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Entendemos que las pruebas de ADN involucran información personal, médica y genética altamente sensible. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información de manera responsable, segura y únicamente para fines legítimos de negocio, médicos, legales y de laboratorio.

1. Información que Recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono y correo electrónico
• Dirección postal
• Identificación oficial, cuando se requiere para pruebas legales, de inmigración o con cadena de custodia

Información de citas y ubicación:

• Código postal o ciudad utilizada para localizar un centro de recolección cercano
• Fecha y hora de la cita, y centro de recolección
• Servicio solicitado: paternidad, inmigración, prenatal, legal u otra prueba de ADN

Información de salud, genética y de la prueba:

• Información necesaria para realizar o coordinar la prueba de ADN
• Relación biológica entre las partes evaluadas
• Formularios de cadena de custodia y documentación relacionada
• Muestra de ADN (hisopo bucal), recolectada exclusivamente para el análisis solicitado
• Resultados de laboratorio e información del caso de inmigración o legal, cuando aplique

Información de pago: nombre de facturación, datos de contacto, monto y estado del pago. Los pagos con tarjeta pueden ser procesados por procesadores externos. No almacenamos intencionalmente los números completos de tarjeta en nuestro sitio web.

Información del sitio web y técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada, cookies, píxeles y datos de analítica.

2. Cómo Usamos Su Información

Podemos usar su información para los siguientes propósitos:

• Responder a sus preguntas o solicitudes de servicio
• Agendar citas y coordinar la recolección de muestras en centros autorizados
• Preparar formularios, documentos de cadena de custodia, etiquetas de envío y papelería de laboratorio
• Enviar muestras y documentación a laboratorios acreditados
• Procesar pagos y emitir facturas o recibos
• Comunicar confirmaciones de cita, instrucciones, disponibilidad de resultados y actualizaciones
• Cumplir con requisitos legales, de inmigración, judiciales, de laboratorio y de acreditación
• Prevenir fraude, acceso no autorizado, uso indebido, contracargos o incidentes de seguridad
• Mejorar nuestro sitio web, atención al cliente, publicidad y operaciones

3. Información Genética y Muestras de ADN

Usamos la información genética y las muestras de ADN únicamente para el servicio de prueba específico solicitado por el cliente, las partes evaluadas, un representante legal, una agencia gubernamental, un tribunal u otra parte autorizada.

No vendemos información genética. No usamos las muestras de ADN ni los resultados genéticos para investigación, bases de datos de ancestría, bases de datos policiales, bases de datos de mercadeo ni para fines no relacionados, salvo que la ley lo exija o usted lo autorice expresamente por escrito.

Las muestras, resultados y documentos relacionados pueden ser manejados por laboratorios independientes, centros de recolección, transportistas y otros proveedores que participan en el proceso, los cuales deben manejar la información conforme a los requisitos aplicables de privacidad, seguridad y legales.

4. Consentimiento Expreso

Conforme a la legislación aplicable en los estados donde operamos, requerimos su consentimiento escrito expreso antes de recolectar una muestra biológica, someterla a análisis, divulgar los resultados a un tercero, o transferir o vender su muestra o resultados.

Al firmar el formulario de consentimiento en el centro de recolección o al aceptar nuestros términos en línea, usted otorga ese consentimiento de manera libre, informada y específica. Puede revocarlo en cualquier momento antes de que el laboratorio complete el análisis, contactándonos al (800) 538-0048.

Prueba personal vs. prueba legal: las pruebas personales no requieren identificación oficial y tienen la misma precisión científica (más de 99.9%), pero no son admisibles en corte. Las pruebas legales siguen el protocolo de cadena de custodia, requieren identificación y son admisibles en tribunales. Ambos tipos están cubiertos por esta Política de Privacidad.

5. Pruebas Legales, de Inmigración y Cadena de Custodia

Para pruebas legales, admisibles en corte, de inmigración o relacionadas con el gobierno, puede requerirse verificación de identidad y documentación adicional: identificación oficial con foto, fotografías, firmas, información del caso de inmigración, datos de embajada o consulado, documentos judiciales y formularios de cadena de custodia.

Esta información puede compartirse con el laboratorio, el centro de recolección, el tribunal, el abogado, la autoridad migratoria, la embajada o el consulado cuando sea necesario para completar el servicio o cumplir con los requisitos aplicables.

6. Cuándo Compartimos Información

Compartimos información solo cuando es necesario y apropiado, incluyendo con:

• Laboratorios de ADN acreditados (certificados por AABB, CAP, CLIA o ISO 17025)
• Centros de recolección de muestras autorizados
• Transportistas, como FedEx u otros servicios de entrega
• Procesadores de pago y proveedores de tecnología, hospedaje y analítica
• Abogados, tribunales, agencias de inmigración, embajadas o consulados, cuando aplique
• Reguladores o autoridades cuando lo exija la ley, una citación u orden judicial

No vendemos su información personal, genética, muestras de ADN ni resultados de pruebas. Tampoco compartimos sus resultados ni su muestra con empleadores, aseguradoras, compañías farmacéuticas ni investigadores académicos sin su consentimiento escrito previo y explícito.

7. GINA y No Discriminación Genética

La Genetic Information Nondiscrimination Act (GINA) prohíbe a los empleadores y aseguradoras de salud usar información genética para decisiones de empleo o cobertura de salud. Nos comprometemos a no divulgar los resultados de sus pruebas a su empleador o aseguradora de salud sin su consentimiento escrito expreso.

Limitaciones a conocer: GINA no cubre aseguradoras de vida, discapacidad ni cuidado a largo plazo, y no aplica a empleadores con menos de 15 empleados. Para preguntas sobre estas limitaciones, le recomendamos consultar a un abogado.

8. HIPAA y Privacidad de Salud

Parte de la información que manejamos puede considerarse información de salud protegida según el servicio, el laboratorio, la relación con el proveedor y la ley aplicable. Cuando HIPAA o leyes similares aplican, manejamos dicha información conforme a los requisitos de privacidad y seguridad correspondientes. Las obligaciones pueden variar según el rol de cada parte y el tipo de servicio solicitado.

9. Cookies, Analítica y Publicidad

Nuestro sitio web puede usar cookies, píxeles de seguimiento, herramientas de analítica, seguimiento de llamadas y tecnologías de publicidad para entender cómo los visitantes usan el sitio, medir la publicidad y mejorar el rendimiento.

Plataformas de terceros como Google y Meta (Facebook) pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Generalmente usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo.

10. Seguridad de los Datos

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información, incluyendo transmisión cifrada (SSL/TLS), acceso restringido bajo el principio de «mínimo necesario» y acuerdos de confidencialidad con laboratorios y proveedores.

Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente seguro. Evite enviar información altamente sensible por correo electrónico o mensaje de texto no seguro a menos que entienda y acepte el riesgo.

11. Retención de Datos

Conservamos la información personal, los registros de prueba, los registros de pago, los documentos de cadena de custodia y las comunicaciones durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con obligaciones legales, de laboratorio, de acreditación, fiscales y regulatorias. Los periodos pueden variar según el tipo de prueba: personal, legal, de inmigración, prenatal o judicial.

12. Sus Opciones y Derechos de Privacidad

Según su estado de residencia y la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a cierta información personal que mantenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de cierta información, sujeto a requisitos legales y de laboratorio
• Limitar el uso o divulgación de información personal sensible, cuando aplique
• Revocar el consentimiento para el análisis antes de que el laboratorio complete el proceso
• Optar por no recibir ciertas comunicaciones de mercadeo

Podemos requerir verificar su identidad antes de procesar una solicitud. Algunas solicitudes pueden ser denegadas o limitadas si estamos obligados a conservar la información por razones legales, médicas, de laboratorio, de inmigración, judiciales, de facturación o de cumplimiento.

13. Aviso de Privacidad para California

Si usted reside en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) y la Genetic Information Privacy Act (GIPA) pueden otorgarle derechos adicionales sobre su información personal y sensible (identificadores oficiales, información de salud, información genética, ubicación precisa y estatus migratorio, entre otros).

Bajo GIPA, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el uso de su información genética, a eliminar su cuenta y datos genéticos, y a solicitar la destrucción de su muestra biológica. No vendemos información genética, muestras de ADN ni resultados de pruebas.

14. Privacidad de Menores

Nuestros servicios pueden involucrar a menores cuando un padre, madre, tutor legal, tribunal, agencia gubernamental o representante autorizado solicita la prueba. Recopilamos información sobre menores solo en la medida necesaria para prestar el servicio, verificar la identidad o cumplir requisitos legales, de inmigración o judiciales. El consentimiento debe ser otorgado por el representante legal del menor.

15. Comunicaciones por Teléfono, Texto y Correo

Al comunicarse con nosotros o proporcionar su información de contacto, usted nos autoriza a comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico u otros medios razonables sobre su consulta, cita, pago, documentos, recolección de muestra, envío, resultados o servicios relacionados.

Usted puede solicitar que dejemos de enviar comunicaciones de mercadeo; sin embargo, podemos seguir contactándolo sobre citas activas, pagos, requisitos legales o asuntos importantes del servicio.

16. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, seguridad ni contenido. Revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

17. Asuntos Internacionales

Algunos servicios, especialmente los relacionados con inmigración, pueden involucrar a embajadas, consulados, solicitantes, patrocinadores o familiares fuera de Estados Unidos. La información puede compartirse con partes autorizadas cuando sea necesario para completar el servicio o cumplir con requisitos de inmigración, consulares o legales.

18. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de publicar cambios significa que usted acepta la Política actualizada.

19. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una solicitud de privacidad, contáctenos:

La Prueba de ADN
Correo: info@lapruebadeadn.com
Sitio web: https://www.lapruebadeadn.com/